Într-o instituție medicală de prestigiu, cu certitudine factorul uman este esențial în actul medical, iar profesionalismul, dedicarea și empatia sunt cele care salvează, tratează și oferă speranță pacienților. Aceste valori sunt cu adevărat reprezentative pentru echipa SAMU Botanica din municipiul Chișinău, iar pacienții sunt cei care apreciază în mod constant implicarea și competența dumneavoastră.

Un exemplu deosebit de apreciere este scrisoarea pacientului Ana, adresată conducerii IMSP CNAMUP, prin care se evidențiază profesionalismul și promptitudinea echipei AMU din cadrul SAMU Botanica. Cazul a avut loc la data de 12.02.2026, când echipa AMU a intervenit la solicitarea pacientei aflate într-o perioadă extrem de sensibilă – cea de a devein viitoarea mama. Echipa AMU ajunsă rapid la locul solicitării a acordat asistență medicală de urgență, manifestând o atitudine grijulie și plină de empatie. După stabilizarea stării pacientei a fost transportată în siguranță la spital.

„Într-un moment marcat de durere, neliniște și stres, echipajul a dat dovadă de profesionalism, calm și multă empatie. Au intervenit rapid și au efectuat manipulații cu ușurință,” sunt cuvintele de apreciere ale pacientei din scrisoarea recepționată.

Doamna a subliniat devotamentul și responsabilitatea de care ați dat dovadă în acea situație delicată. Cuvintele de mulțumire și respect se îndreaptă către:

Medicul de urgență – Vladimir DIMICI
Felcerul – Adrian RAU
Conducătorul autoambulanței – Sergiu MUȘUC
În numele IMSP CNAMUP, vă transmitem sincere mulțumiri pentru implicarea și dedicarea dumneavoastră continuă. Suntem recunoscători pentru contribuția zilnică la protejarea sănătății și vieții pacienților și pentru exemplul de profesionalism pe care îl reprezentați.

„Recunoștința nu este doar un sentiment, ci o forță care ne conectează, ne motivează și ne inspiră să facem mai mult pentru ceilalți. Este un dar care reflectă aprecierea noastră profundă față de cei care fac diferența în viețile noastre.”
Steve Maraboli